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Am häufigsten gestellte Fragen

FAQ

Materialien

Ist es mit echtem Gold gemacht?

Ja, wir plattieren alle unsere Stücke mit echtem 14-18 Karat Gelbgold und echtem Weißrhodium (Weißgold).

Alle unsere Produkte werden vor, während und nach der Produktion gründlich auf Qualität und Haltbarkeit getestet.

Unsere Grundmaterialien umfassen: Edelstahl, Messing und Sterlingsilber. Für massive Goldstücke kontaktieren Sie uns bitte per DM.

Was für eine Beschichtung verwendest du?

Das von uns verwendete Verfahren ist eines der hochwertigsten Beschichtungen, die es gibt. Dieser Prozess ermöglicht es unserem vergoldeten Schmuck, länger zu halten als jede typische Vergoldung, die Sie vielleicht gewohnt sind. Wir arbeiten ständig daran, Prozesse zu verbessern, um sicherzustellen, dass unsere Produkte die längste verfügbare Lebensdauer haben.

Was ist ein CZ-Diamant (VVS-Diamant-Simulation)

Cubic Zirkonia (CZ) ist eine Diamantalternative mit vielen der gleichen Eigenschaften wie ein Diamant. Bei DRIPPY verwenden wir nur die hochwertigsten CZ-Steine (AAAAAA), um sicherzustellen, dass alle Stücke wie echt aussehen.

Das Schöne an diesen "Diamanten" ist, dass sie im Labor hergestellt werden. Da es schwer zu beweisen ist, ob echte Diamanten auf ethische Weise abgebaut werden, denken wir, dass es besser ist, auf Nummer sicher zu gehen.

Lagerung & Schutz

Wie soll ich meinen Tropf aufbewahren?

Ihr Tropf sollte trocken gehalten werden. Wenn Ihr Schmuck nicht häufig verwendet wird, bewahren Sie ihn im mitgelieferten Staubbeutel auf. Vermeiden Sie es, den Schmuck mit Gummiprodukten zu lagern.

Was sollte ich vermeiden?

Wir fertigen unsere Stücke mit einer außergewöhnlich hochwertigen PVD-Beschichtung, um sicherzustellen, dass wir den langlebigsten Schmuck auf dem Markt anbieten.

Dies soll nicht heißen, dass Sie keine Vorsichtsmaßnahmen treffen sollten! Hochwertiger Schmuck erfordert immer noch Sorgfalt und Aufmerksamkeit. Schwimmen, insbesondere in Salzwasser oder Wasser mit hoher Temperatur, verkürzt die Lebensdauer Ihres Schmucks. Chlor kann jeden vergoldeten Schmuck dauerhaft beschädigen, daher empfehlen wir, dies zu vermeiden.

Außerdem empfehlen wir, Ihren Schmuck beim Duschen und beim Auftragen von Kölnisch Wasser, Parfüm oder anderen chemischen Produkten abzulegen.

Notiz:Die Clean Collection ist wasser- und lichtecht

Wie oft sollte ich meine Teile reinigen?

Reinigen Sie sie regelmäßig mit einem weichen Tuch. Auf diese Weise entfernen Sie unerwünschten Schweiß oder Chemikalien.

Verwenden Sie beim Reinigen keine Chemikalien , da dies Ihren Schmuck beschädigen könnte.

Bestellungen & Umtausch

Kann ich meine Artikel umtauschen?

Jawohl! Kinderleicht. Schreiben Sie uns einfach eine E-Mail aninfo@drippy.amsterdam oder schick eine DM über unserInstagram mit Ihrer Bestellnummer und dem Grund für die Rücksendung & wir richten Sie für die Rücksendung ein!

Wie gebe ich meine Artikel zurück?

Rücksendungen/Erstattungen oder Umtauschartikel werden bis zu 14 Kalendertage nach Erhalt Ihrer Bestellung akzeptiert.

Europa-Bestellungen (Expressversand)

Registrieren Sie Ihre Rücksendung in unserem Rückgabeportal über die Schaltfläche unten.

> RÜCKGABEPORTAL

Die Preise für die Rücksendung Ihrer Bestellung über unser Portalsystem sind besser als bei Ihrer örtlichen Postfiliale. Zum Beispiel beträgt der Preis für die Rücksendung aus den Niederlanden 6,30 anstelle der 7,25, die Sie bei der Post bezahlen.e.

Funktioniert das Rückgabeportal nicht?

Folgen Sie den unteren Schritten:

Rest der Welt (oder Nachbestellung)

Wenn Sie Ihre Bestellung für eine Rückerstattung oder einen Ersatz zurücksenden möchten, kontaktieren Sie uns bitte unter:

Kinderleicht. Schreiben Sie uns einfach eine E-Mail aninfo@drippy.amsterdam oder schick eine DM über unserInstagram mit Ihrer Bestellnummer und dem Grund für die Rücksendung & wir richten Sie für die Rücksendung ein!

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Gibt es Fragen? Kontaktieren Sie uns einfach über eine der folgenden Optionen. Wir helfen gerne

Sie haben einen fehlerhaften Artikel erhalten?

Es tut uns sehr leid, dass Sie einen fehlerhaften Artikel erhalten haben! Bitte senden Sie uns folgende Informationen:

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Die Drippy Box & Verpackung

Sie müssen Ihren fehlerhaften Artikel nicht an uns zurücksenden; es könnte die Auflösungszeit verzögern.

Wenn Ihr Artikel bei der Lieferung beschädigt wurde, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 7 Tage mit Fotobeweis, damit wir es für Sie sortieren können.

Kann ich meine Bestellung ändern/stornieren?

Wir können keine Änderungen an Ihrer Bestellung vornehmen, nachdem Sie auf die Schaltfläche „Bestellung aufgeben“ geklickt haben. Dies umfasst Folgendes::

Artikel oder Größe ändernLiefer-/RechnungsadresseArtikel zu Ihrer Bestellung hinzufügenVersandart

Es gibt ein 1-stündiges Fenster, in dem Sie Ihre Bestellung stornieren können, indem Sie die Bestellung in Ihrem Kontobereich suchen und auf die Schaltfläche Bestellung stornieren klicken..

Nach 1 Stunde ist es zu spät, die Bestellung zu stornieren, und Sie müssen unserem Rückgabeprozess folgen. Schau es dir hier an.

Wenn Sie kein Kundenkonto haben, können wir die Bestellung nicht für Sie stornieren. Sie können jedoch versuchen, es abzubrechen, indem Sie uns eine Nachricht senden.

*Wenn Sie an der Kasse die falsche Adresse eingeben, können wir nicht zur Verantwortung gezogen werden, wenn die Bestellung verloren geht. Wir sind nicht verpflichtet, diese Bestellung zu erstatten/zu ersetzen.

Garantie

Wie funktioniert die lebenslange Garantie?

Wenn Ihr Produkt beschädigt, verblasst oder unter normalem Verschleiß nicht mehr funktioniert, berechtigt Sie unsere Garantie zu einem einmaligen kostenlosen Austausch des Artikels.

Diese Garantie erlischt bei jedem Benutzer
Schadensprobleme (z. B. Kratzer, versehentlicher Bruch, Wasserschaden).

*Lebenslange Garantie ersetzt keine verlorenen oder gestohlenen Artikel*

Zahlung & Werbung

Zahlungsmethoden

Unsere Zahlungsmethoden umfassen:

PayPal,Kreditkarten,Apple Pay,Sofort,Klarna Afterpay, (nur für die Niederlande, Deutschland / Österreich & Finnland)Ideal,Belfius, EPS & Giropay

Wir akzeptieren keine Banküberweisungen.

Ihre Zahlungsoption fehlt? Kontaktieren Sie uns über eine der folgenden Optionen.

Kann ich jetzt bestellen und später bezahlen?

Ka-ching! Ja, wir bieten zinsfreies Klarna Afterpay für folgende Länder an: Niederlande, Deutschland, Österreich, Finnland, Belgien und Frankreich.

Rabatte & Verkäufe

Verkäufe sind endgültig und von allen Rabattcodes auf der Website ausgeschlossen, sofern nicht ausdrücklich anders angegeben.

Versand & Lieferung

Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?

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